A Arquitetura Sensorial tem como desafio, criar um ambiente ao qual o usuário se conecte emocionalmente por meio dos sistemas sensoriais, tendo uma experiência positiva marcante.
É projetar ambientes para todos os sentidos.
O objetivo é que a pessoa se sinta bem nesse espaço construído.
O que prevalece não é o impacto meramente visual, e sim sensorial: a temperatura, o aroma, a umidade do ar, a intensidade da luz, os sons do ambiente, as respostas do piso aos nossos passos – todos esses elementos, e uma infinidade de situações – influenciam o modo como nos sentimos em determinado ambiente.
Hoje em dia, adquirir um produto ou serviço, não é mais tão importante do ponto de vista simbólico e afetivo quanto viver uma experiência.
“Commodities são fungíveis, bens são tangíveis; enquanto serviços são intangíveis, as experiências são memoráveis”.
Pine II; Gilmore (1999).
Uma experiência se bem projetada pode ser transformadora, já que as pessoas querem vivenciar isso.